Heure d’arrivée :

  • L’heure d’arrivée se situe de préférence entre 16h et 18h.
  • En cas d’arrivée en dehors de ces horaires, merci de nous prévenir.
  • Un appel pour prévenir de votre arrivée une demi-heure avant sera très apprécié.

Heure de départ :

  • La chambre doit être libérée au plus tard à 10h le jour du départ.

Modalités particulières de séjour :

  • Bienvenue aux enfants de moins de 3 ans : lit-parapluie disponible.
  • La Résidence est entièrement non-fumeur.
  • La Résidence regrette de ne pouvoir admettre les animaux de compagnie.
  • Il est demandé à nos hôtes de prendre soin des objets qui leur sont confiés, sous peine d’indemnisation en cas de dommage ou de perte.
  • Le petit-déjeuner servi de 8h30 à 9h30.
  • Une imprimante-scanneur-photocopieur est à votre disposition à l’accueil.
  • Une connexion internet à haut débit gratuite dans tout le bâtiment.
  • Mise à disposition gracieuse de tables pour un repas apporté par le client.
  • La visite du musée est libre et gratuite. Une visite guidée avec le Conservateur est possible sur rendez-vous.
  • Conseils gracieux sur demande pour choisir son restaurant ou découvrir la Rochelle et ses environs.

Services payants en option :

  • Ménage à la demande pour longs séjours.
  • Collation au salon de thé.
  • Invités au petit-déjeuner.
  • Organisation de réceptions, repas ou évènement culturels dans les salons, jardin ou patio, avec traiteur extérieur le cas échéant.
  • Organisation de distractions/visites à la Rochelle et ses environs.

Tarifs :

  • Haute saison : Du 1er mai au 30 septembre.
  • Basse saison : Du 1er octobre au 30 avril.
  • Les tarifs affichés ne sont valables que pour une réservation directe.
  • Ils sont exprimés en €uros TTC avec la TVA en vigueur : 10% sur l’hébergement, 20% sur le parking et suppléments.
  • Ils incluent le petit déjeuner pris dans le patio ou les salons du 1er étage.
  • Pour un séjour de plus d’une semaine, nous consulter pour un tarif préférentiel.
  • La taxe de séjour local est en sus est de 0,88€ /jour, à partir de 13 ans

Réservation & paiement :

  • Toute réservation sera considérée comme ferme à réception du paiement d’un acompte non-remboursable de 30% de son coût total ou d’un paiement garanti par une plateforme de réservation reconnue.
  • Toute réservation fera ensuite l’objet d’une confirmation de notre part par courriel.
  • Paiement du solde de 70% dans les 30 jours précédant l’enregistrement par carte de crédit, sauf paiement garanti par une plateforme de réservation.

Annulation :

  • Par l’hôte :
    • Seules les annulations par écrit seront prises en compte (par courriel ou courrier).
    • En cas d’annulation plus de 30 jours avant la date d’enregistrement, les 30% d’acompte ne seront pas remboursés.
    • En cas d’annulation moins de 30 jours avant la date d’enregistrement, aucun remboursement ne sera du.
    • Aucun remboursement en cas de séjour écourté.
  • Par La Résidence :
    • Elle doit en informer l’hôte par courriel.
    • L’hôte sera remboursé des sommes versées immédiatement.