1 – TARIFS :

• Haute saison : Du 1er mai au 30 septembre.
• Basse Saison : Du 1er octobre au 31 mars.
• Réservation pour 2 nuits minimum.
• Les tarifs affichés ne s’entendent que pour une réservation directe.
• Les tarifs sont exprimés en €uros TTC et incluent la TVA en vigueur : 10% sur l’hébergement, 20% sur le parking et les suppléments.
• La taxe de séjour local en sus est de 0,88€ /jour, à partir de 13 ans.
• Ils incluent :

• • Le petit déjeuner.
  • Une connexion internet à haut débit (Wi-Fi et prises murales).
  • Une imprimante/scanneur/photocopieuse à disposition à l’accueil.
  • De l’eau potable et des produits de toilette.
  • La mise à disposition gracieuse de tables pour un repas apporté par le client.
  • La visite du musée. Une visite guidée avec le Conservateur est possible sur rendez-vous.
  • Des conseils sur demande pour choisir son restaurant ou découvrir la Rochelle et ses environs.

2 – RÉSERVATIONS & PAIEMENT :

• Toute réservation sera considérée comme ferme à réception du paiement d’un acompte non-remboursable de 30% du coût total de la réservation.
• Toute réservation fera ensuite l’objet d’une confirmation de notre part par courriel.
• Paiement du solde de 70% dans les 30 jours précédant l’enregistrement par carte de crédit.

3 – ANNULATION:

Par le client :

• En cas d’annulation moins de 30 jours avant l’arrivée, la totalité du séjour sera due.
• En cas d’annulation plus de 30 jours avant l’arrivée, seul le solde de 70% sera remboursable, si déjà débité. Les 30% d’acompte ne seront pas remboursés.
• Disposition exceptionnelle : Quand l’annulation se justifie par la situation sanitaire due au COVID, tout règlement effectué pourra s’appliquer sans frais à une nouvelle réservation dans les 18 mois suivant la date d’enregistrement initialement prévue.

Par le propriétaire :

• Lorsqu’avant le début du séjour, le propriétaire l’annule, il doit en informer le client par lettre ou courriel.
• Le client sera remboursé immédiatement des sommes versées.

4 – HÉBERGEMENT :

Heure d’arrivée :

• Les chambres sont disponibles à partir de 15h.
• Les heures d’arrivée normales sont de 16h à 18h.
• En cas d’arrivée en dehors des horaires prévus, merci de nous prévenir.
• Un appel pour prévenir une demi-heure avant l’heure estimée d’arrivée sera apprécié.

Heure de départ :

• Les chambres doivent être libérées au plus tard à 10h00 le jour du départ.

Conditions particulières:

• Bienvenue aux enfants de moins de 3 ans : lit-parapluie disponible.
• La Résidence est entièrement non-fumeur.
• La Résidence regrette de ne pouvoir admettre les animaux de compagnie.
• Il est demandé à nos hôtes de prendre soin des objets qui leur sont confiés, sous peine d’indemnisation en cas de dommage ou de perte. Par exemple, la perte du trousseau de clés ou de la carte de parking sera facturée 35 € HT.
• Le petit-déjeuner servi de 8h30 à 9h30.
• En cas de long séjour, possibilité d’entretien de la chambre seulement tous les 3 jours, sur demande.